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SUBJECT 교환 및 반품 방법
NAME 대표 관리자 (ip:)
  • DATE 2018-07-30 11:06:22
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※교환


-교환 진행시 꼭!!! 게시판이나 고객센터로 먼저 문의 주세요.

  고객센터와 상담 후 우체국택배(1588-1300)를 통해 반송해 주시면 확인 후 처리도와드리겠습니다.

-교환의 경우 교환택배비 5,000원이 부과되며 이 금액은 계좌입금으로만 결제가능하십니다. (동봉하실 경우 분실시 재결제 해주셔야 합니다.)

-반송 택배가 당사로 수거완료된 후 교환상품 발송처리까지 2~5 일정도 소요되십니다.

  *택배비 입금계좌: 국민 816537-003397 (주)케이에스디어패럴

  *수거지가 다른 경우에도 주소지를 반드시 남겨주셔야 합니다.

  *타택배로 보내시는 경우 반드시 선불택배로 고객님께서 직접 발송해주셔야 하며 [K-BRO]발송 택배비 2500원을 계좌로 입금해주시면 됩니다.

  *타택배 이용하여 착불로 보내시는 경우 차액 발생하는 차액에 대해서는 모두 고객님께서 부담하셔야 하니 이 부분 주의 부탁드립니다.

  *오배송 또는 불량일 경우 [K-BRO]에서 택배비를 부담하며 발송해 드립니다.
   단, 불량과 같은 경우 일부 고객님들께서 택배비에 부담을 덜기위해 고의적으로 상품 훼손, 오염 등으로 다른 사이즈, 색상을 선택하여 교환처리를 요청하는 경우가 있어
   부득이 동일상품 색상, 사이즈로만 교환 요청해 주실 것을 당부 드립니다~

  *받으신 상품을 임의로 세탁 또는 가공, 착용, 향수냄새 또는 그 외 피죤,방향제등이나 개&고양이 털등 동물털등으로 인해 재판매가 어려운 경우 교환이 불가능합니다.

  *당사는 세탁등 고객과실에 의해 발생한 문제에 대해 어떠한 책임이 없으며, 그로 인한 교환/환불 또한 불가능합니다.






※반품


-반품 진행시 꼭!!! 게시판이나 고객센터로 먼저 문의 주세요.

  고객센터와 상담 후 우체국택배(1588-1300)를 통해 반송해 주시면 확인 후 처리도와드리겠습니다.

-경우에 따라 택배비가 부과되며 이 금액은 환불금액에서 차감후 환불로 이루어 집니다. (동봉하실 경우 분실시 재결제 해주셔야 합니다.)

-반송 택배가 당사로 수거완료된 후 모든처리까지 1~3일정도 소요되십니다.

   *받으신 상품을 임의로 세탁 또는 가공, 착용, 향수냄새 또는 그 외 피죤,방향제등이나 개&고양이 털등 동물털등으로 인해 재판매가 어려운 경우 반품이 불가능합니다.

   *당사는 세탁등 고객과실에 의해 발생한 문제에 대해 어떠한 책임이 없으며, 그로 인한 교환/환불 또한 불가능합니다.

  *타택배로 보내시는 경우 반드시 선불택배로 고객님께서 직접 발송해주셔야 하며 착불로 보내시는 경우 차액 발생하는 차액에 대해서는 모두 고객님께서 부담하셔야 하니 이 부분 주의 부탁드립니다.              

-오배송 또는 불량일 경우 [K-BRO]에서 택배비를 부담합니다.
  단, 불량과 같은 경우 일부 고객님들께서 택배비에 부담을 덜기위해 고의적으로 상품 훼손, 오염 등으로 다른 사이즈, 색상을 선택하여 교환처리를 요청하는 경우가 있어 
  부득이 동일상품 색상, 사이즈로만 교환 요청해 주실 것을 당부 드립니다~



※교환 및 반풀 불가사항 안내


-상품수령후 7일이내에 접수되지 않은 상품, 세일 특가로 진행된 상품

-맞춤 상품(개별제작사이즈나 수제화의 경우)에 해당하는 상품

-인위적으로 상품을 훼손 및 세탁을 한 경우나 상품라벨(텍)의 훼손이나 분실

-상품의 오염(향수, 탈취제, 바디로션, 섬유유연제등의 향)이 남거나 상품의 가치가 현저희 소실된 상태

-상세페이지에 안내된 세탁방법이 아닌 고객님 개인의 세탁법으로 인한 제품 변형에 관해서는 처리불가

-배송시 발생할 수 있는 구김이나 대량생산의 특성상 발생할 수 있는 작은 마감처리(실밥, 초크자국, 지퍼의 퍽퍽함 등등)는 불량의 사유가 되지 않습니다.

 (자켓의 경우 주머니 부분 늘어짐 방지를 위해 옅게 바느질이 되어 있을 수 있습니다.)

-워싱처리나 빈티지 효과를 위해 공정상 이우러지는 살짝의 디테일 변화는 불량의 사유가 되지 않습니다.

-상품의 색상은 모니터 해상도나 조명에 따라 실제색상과 다소 차이가 있을을 알려드립니다.

-신발의 경우 착화전 오염이 되지 않는 실내에서 미리 불량체크를 하지 않고 착화후 발견된 불량일 경우 소보원의 심의후 심의 결과에 따라 처리해드립니다.



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